L’atelier dans les grandes lignes:

La gestion du client :

L’écoute
Gestion de l’émotion
Gestion de l’anthropomorphisme
La communication :

La communication clé de l’efficacité et de la compétence
Questions-Réponses
Comment apportez un sujet difficile à propos du bien être du chien
Comment présenter les erreurs commises de façon positive.
Comment se focaliser sur le futur au lieu du passé
Les conseils à donner pour une meilleure cohérence maître-chien
Comment encourager les solutions qui déplaisent
Comment rendre la communication fluide et posée.
La consultation :

Le déroulement de la consultation
Le suivi
Les services après la consultation
Etude de cas concrets :

Etudes d’anamnèse
Ateliers de mise en situation
comment rédiger un résumé de consultation
Prix : 185 euro

Syllabus compris

Afin d’assurer une bonne qualité du cours, j’accepte 12 personnes maximum.
Inscription: https://www.karinefaucher.com/…/cours…/